Frank

CEO | Kundenbetreuung

Frank ist der Kopf hinter der Decoded-Serie und verbindet langjährige Erfahrung in E-Commerce, Digitalstrategie und datenbasierten Prozessen. Er entwickelt die Methoden, mit denen aus Bewerbungs-, Kommunikations- und DSGVO-Daten klare und nachvollziehbare Hinweise werden – zum Beispiel zu möglichen Bias-Effekten, Interview-Abläufen oder Ghosting-Mustern. Sein Fokus: saubere Fakten statt Bauchgefühl, transparente Auswertungen und faire, realistische nächste Schritte für Bewerbende. Frank steuert die Fälle strategisch, ist erste Anlaufstelle für Kunden und Kundinnen und hält die Qualität aller Analysen im Blick.

Susanne

Kundenbetreuung

Susanne ist die Stimme und das Gesicht der Decoded-Serie, sobald du Kontakt aufnimmst. Sie hilft dir, deine Situation einzuordnen, erklärt verständlich den Ablauf – von der Anfrage bis zum Bericht – und bleibt deine feste Ansprechpartnerin. Wer verunsichert ist oder schon viele Absagen, seltsame Interviews oder Funkstille erlebt hat, findet bei ihr eine Mischung aus Klartext und echter Empathie. Ihr Ziel: Du weißt jederzeit, wo dein Fall steht, was wir aus den Daten ableiten können – und welche nächsten Schritte realistisch sinnvoll sind.

Jenny

Buchhaltung

Jenny sorgt dafür, dass im Hintergrund alles zuverlässig läuft: Buchhaltung, Abrechnungen und die gesamte organisatorische Struktur. Sie achtet auf klare Prozesse, transparente Kosten und eine saubere Dokumentation – auch für Unterlagen, die später wichtig werden können (z. B. für Anwälte oder Rechtsschutzversicherungen). So stellt sie sicher, dass du dich auf die Auswertung und deine nächsten Schritte konzentrieren kannst, statt dich mit Papierkram und Orga herumzuschlagen.